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沖縄に優雅に暮らすコンドミニアムという旅の形
ビーチサイドコンドミニアム
沖縄オーシャンフロントホテルで
家族や友人と沖縄旅行ならサニーズステイ沖縄!
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沖縄コンドミニアム サニーズ ステイ
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よくある質問
〒904-0116
沖縄県中頭郡北谷町2-16-2
TEL:ビーチサイドコンドミニアム 098-975-6058
TEL:沖縄オーシャンフロント 098-926-1768
フリーダイヤル:0120-187-208
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サニーズステイの魅力
家族旅行にぴったり!4LDK贅沢スイートルーム
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挙式・披露宴・宿泊付きウエディングプラン
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よくあるご質問

ご予約について

Q. チェックインとアウトの時間を教えてください。
A. チェックイン  15:00
チェックアウト  10:00
となっております。
アーリーチエックインはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
チェックアウトが10:00を過ぎた場合は追加料金が発生致しますので予めご了承下さい。

Q. チェックイン時間よりも早くお部屋に入ることはできますか?
A. 原則として、15:00よりも早い時間のチェックインをご希望の場合は、前日からお部屋をご予約していただく必要がございますので予めご了承下さい。

Q. 事前に荷物や注文した商品を送れますか?
A. 楽天、amazonなどで代理受け取りなどに関しては滞在中に関しましてはお客様ご自身でご対応くださいませ。ホテル側での受け取りは一切おこなっておりません。

お客様の旅行の荷物に関しましてはお受け取りいたますが 「ご宿泊予約者氏名」、「チェックイン日」を明記の上、「内容物」「配達日」「個口数」を事前にメールしていただいた上で以下の住所宛にお送りください。 なお保管上トラブルがあった場合は一切の責任を負い兼ねますので、予めご了承くださいませ。

【ビーチエリア】〒904-0116沖縄県中頭郡北谷町北谷2-16-2 ビーチサイドコンドミニアム宛
【ダイビングエリア】〒904-0113沖縄県中頭郡北谷町宮城1-250 ホテルオーシャンフロント宛
※ただし冷蔵・冷凍品はお預かりできません。

Q. 高層階の指定はできますか?
A. 階数の指定、間取りの指定等は受け付けておりません。事前にご連絡いただきましてもお受けすることは出来ませんので予めご了承下さいませ

Q. 長期滞在は可能ですか?
A. 可能となっております。弊社サニーズプロジェクトの規定のもと事前のお支払いしていただき、並びに弊社の長期滞在規約をお守りいただける方のみとなっております。なお長期に関しましてはプラン以外での割引は行なっておりませんので電話などでの値段交渉などは一切受け兼ねます。並びに不確定な長期滞在に関しましても全てお断りさせていただいております。
予めご了承の上お問い合わせくださいませ。

Q. ジャグジーは部屋についていますか?
A. 【ジャグジー付きのお部屋一覧】
[ビーチサイドコンドミニアム]
・スタンダードツイン(部屋により有)
・デラックスツイン(全室)
・ラグジュアリースイート(全室)

[オーシャンフロント]
・オーシャンフロントⅡ(全室)
なおジャグジー付きを指定することはできません。
予めご了承くださいませ。

Q. 何歳から子供料金がかかりますか?
A. 6歳以下のお子様の場合、添い寝での宿泊は無料となっておりますが、ベッドを必要とする場合は大人1名として数えさせていただきます。7歳以上のお子様は大人1名として人数に数えさせていただきます。

Q. チェックインは何時まで可能ですか?
A. 夜の12時までとなっており、12時を過ぎますとチェックインがすぐに出来ないこともありますので、12時までにフロントにお越しいただきますよう宜しくお願いいたします。

Q. ベッドのサイズを教えてください
A. シングルベッド:90×195
ダブルベッド:140×195
セミダブルベッド:120×195
クイーンサイズベッド:160×195
キングサイズベッド:180×195
(全てcm表記)
※弊社規定のものとなりますので一般のベッドと異なる場合がございます。
表記に関しましては予めご了承くださいませ

Q. シングルベッドはくっつけてもいいですか?
A. 問題はございませんが、無理に引きずり床の損害が見られる場合は請求の対象となりますので予めご了承くださいませ。

Q. キャンセル料はいつからかかりますか?
A. 1R、1LDK、2K、2LDKに関しまして
7日前 宿泊費用の30%
前日   宿泊費用の100%
当日   宿泊費用の100%

3LDK以上のお部屋に関しまして
30日前 宿泊費用の30%
7日前   宿泊費用の70%
前日   宿泊費用の100%
当日   宿泊費用の100%

※プランによりキャンセル料が異なる場合がございますので
 予めご了承下さいませ
※キャンセルに関しましては台風などの自然災害以外は例外なく請求いたしますので、予めご了承下さいませ
※台風に関してのキャンセルに関しましては運行状況の証明があれば無料で行うことができますが、当日までにご連絡のない不泊に関しては、後日証明を出していただきましても全額請求させていただきますので予めご了承くださいませ。

Q. いつ代金を支払いますか?
A. 基本的には事前お支払をお願いしております。(スクエア、銀行振込)
万が一当日支払いの場合は現金(日本円)、銀聯カード、クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINERS)がご利用いただけます

ご宿泊について

Q. 朝食はありますか?
A. 基本的に行っておりませんが、団体などに関しましては応相談となります

Q. Wi-Fiは使えますか?
A. 全室無線のFREE Wifiがご利用いただけます。
必要がございましたら有線の貸出も行っております(先着順)

Q. トイレはお部屋にいくつ有りますか?
A. お部屋に異なりますが
1R,1DK,1LDK,2K:1つ
2LDK以上のお部屋:2つ

Q. アメニティ類は何がありますか?
A. 客室内:ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、ハンドソープ(髭剃り、コットンセット、櫛、石鹸、ボディータオルはフロントにてご用意しております)

Q. 調味料の貸し出しはありますか?
A. 有料(¥200)セット
(塩、胡椒、醤油、油)
にてご用意がございます。
なおご用意できない場合
(売切、21:00以降)
がございますので予めご了承くださいませ。

Q. 毎日の掃除はありますか?
A. ご滞在中のリネン交換(タオル・シーツ等)は行っておりません。別途有料(1ベッド1,000円)にて承ります。

Q. ペットは同伴できますか?
A. 全室ご遠慮いただいております

Q. お部屋は禁煙ですか?
A. 室内は全室禁煙となっております。なお2LDK以上の【べランダ喫煙可】と書かれているお部屋はベランダでの喫煙は可能です。
なお室内にて喫煙され臭いが数日取れない場合は臭いが取れるまでの日数を正規料金でご請求をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。
(アイコスなどの加熱式タバコに準ずるもの全て室内は禁止となります)

Q. 近くに買い物できるところや飲食店はありますか?
A. 徒歩圏内にコンビニ、スーパー、沖縄料理・バー・レストランなどの飲食店、ネイルサロン、エステサロン、郵便局等がございます。またフロントにて案内地図もお渡ししております。

Q. 自転車のレンタルはありますか?
A. 数に限りはございますが、無料でレンタルをしております。
受付は21:00までとなっております
(先着順、当日返却をお願いしています)

Q. 食器やグラスはありますか?
A. 基本的なものは全て食器棚にご用意しております。また追加の貸出、お部屋にないモノも可能でございますのでフロントにお申し付け下さいませ。

Q. 調理器具は何がありますか?
A. 鍋、フライパン、フォーク、ナイフ、スプーン、長箸、包丁、まな板、食器洗剤、スポンジ、ラップ、ゴミ袋、しゃもじ、フライ返し、おたま

Q. ベビー用品の貸し出しはありますか?
A. ベビーベッド以外の貸出はございません(ベビーベッドに関しましても先着順)

アクセスについて

Q. ホテルまでの行き方を教えてください。
A. 地図やアクセス方法につきましては「アクセス」をご参照ください。

Q. 駐車場はありますか?
A. ビーチエリア、ダイビングエリア共に1泊500円の駐車代金を頂戴いたします。なお長期滞在に関しましては要相談となりますのでお問い合わせくださいませ

Q. 空港送迎はありますか?
A. 1日2回、那覇空港まで無料送迎をしております(前日までに要予約)
  〇ダイビングエリア08:45(ビーチエリア09:00)出発。
  〇ダイビングエリア10:45(ビーチエリア11:00)出発。
  ※満席の場合、ご乗車出来ないこともございます。
なお那覇空港からの迎車をご希望の際は一度お問い合わせくださいませ

その他

Q. チャペル見学はできますか?
A. もちろん可能となっておりますが、サニーズウェディングの営業時間内となり
挙式、フォトウェディングが行われている場合、ウェディングスタッフがいない場合は
ご案内できません。なおチャペル内での携帯カメラ以外での撮影は全てお断りしております。

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